“鸡排哥”的走红,确实为旅游行业如何在国庆黄金周脱颖而出,提供了一个充满人情味的观察视角。
游客渴望的不仅是美景,更是发自内心的真诚、能产生共鸣的情绪价值和独特的本地体验。
旅游企业可以从以下三个方向优化品牌策划,更好地迎接国庆旅游高峰。
一、挖掘品牌真诚,讲好本土故事
“鸡排哥”的魅力,在于他未经雕琢的真诚和十年如一日的坚持。旅游品牌可以从自身和所在地域挖掘这种独特性和一致性。
展现“人”的温度:鼓励一线员工分享真实的工作瞬间和本地生活 tips,让服务者从背景变成风景。可以挖掘并讲述景区内
普通工作者(如导游、清洁工、手工艺人)的坚守与热爱,这些真实的人物故事比华丽的宣传语更能打动人心。
打造“透明化”体验:像“鸡排哥”敞开袋子展示鸡排一样,旅游品牌可以尝试开放部分后台流程。例如,直播节庆装饰的
搭建过程,展示当地特色食材的采购与制作,或邀请游客参与体验非遗技艺。这种透明和互动,能有效建立信任感。
深挖在地文化:避免千篇一律的旅游商品和口号。深入挖掘本地的历史文化资源或独特的市井生活气息,将其融入游览动线、
产品设计和视觉系统中,让游客感受到无可替代的地域魅力。
二、设计情绪节点,创造传播记忆点
“鸡排哥”提供了远超产品本身的情绪价值。旅游体验同样可以通过精心设计情绪节奏,创造值得分享的高光时刻。
规划“情绪动线”:在游客从抵达、游玩到离开的全过程中,有节奏地设置惊喜体验。这可以是一个温馨的欢迎仪式
、一个绝佳的拍照打卡点、一场沉浸式的互动演出,或是一份贴心的离店小礼物。核心是超越纯功能性服务,提供情
感上的满足和共鸣。
创造“社交货币”:设计具有话题性和互动性的体验项目。可以参考“鸡排哥”的独特规则,设立一些有趣的小惯例,
如针对特定人群(如国庆期间着汉服者)的小优惠,或发起#在XX景区找到隐藏祝福#等轻度探索任务。这些设计成本
不高,却能有效引导游客分享,形成二次传播。
关注“情绪反馈”:建立高效的反馈机制,在国庆高峰期更要密切关注舆情,及时响应并解决游客的问题。一个被迅
速妥善处理的投诉,其带来的正面影响有时不亚于一次成功的营销。
三、 延伸场景价值,让游客从“路过”到“融入”
“鸡排哥”的小摊不仅是购买场所,更成为了一个充满烟火气的社交空间。旅游品牌需要思考如何超越传统“景点”
概念,创造更多元的消费场景。
活化街头巷尾:将景区周边的非传统旅游空间(如老街、市集、社区小店)纳入整体规划,通过设计漫步路线、联动
特色商户,将游客引导至更广阔的区域,让他们能像本地人一样生活片刻,感受真实的城市脉搏。
拥抱“文旅+”融合:积极探索“文旅+科技”、“文旅+赛事”、“文旅+商业”等跨界融合。例如,利用AR技术增
强游览趣味,结合国庆主题组织小型市民体育活动,或与本地品牌联名推出限定商品,打造立体化的消费体验。
赋能在地社区:鼓励并帮助本地居民(包括像“鸡排哥”这样的摊贩)以规范且富有个性的方式提供服务。他们的存在是
城市烟火气的重要组成部分,他们的善意与独特性,能极大地提升游客对一座城市的好感度。
希望这些思路能为你提供启发。如果你愿意分享你所在旅游企业的具体类型(如景区、酒店、旅行社)或当前面临的主要挑
战,或许我可以提供更具针对性的分析。
深圳品牌设计公司 深圳品牌策划公司 深圳电商设计公司 深圳旅游公司品牌设计 深圳旅游公司VI设计
深圳旅游公司LOGO设计 深圳旅游公司标志设计 深圳旅游公司宣传册设计 深圳旅游公司海报设计 深圳旅游公司品牌策划
深圳旅游公司网站设计